Ultima actualizare: 23.09.2026
Confidențialitatea datelor tale este o prioritate pentru noi. Această politică explică ce informații colectăm, cum le folosim și cum le protejăm.
1. Principiile noastre
La TotalGarage ne conducem după câteva principii simple în ceea ce privește datele tale:
- Colectăm numai datele necesare pentru funcționarea serviciului
- Nu vindem datele tale nimănui, niciodată
- Nu folosim datele tale pentru publicitate externă
- Datele tale îți aparțin — le poți exporta sau șterge oricând
- Suntem transparenți despre ce facem cu ele
2. Informații pe care le colectăm
La crearea contului
- Numele firmei și datele de contact
- Adresa de email și parola (stocată criptat)
- CUI/CIF (opțional, pentru facturare)
În timpul utilizării platformei
- Date introduse de tine: clienți, vehicule, programări, devize, stocuri
- Adresa IP și tipul de browser (pentru securitate și diagnosticare)
- Istoricul acțiunilor în platformă (log de audit)
- Data și ora logărilor
Automat, din browser
- Cookie de sesiune (necesar pentru autentificare)
- Preferințe locale salvate în browser (ex: modul de vizualizare calendar)
3. Cum folosim informațiile
- Pentru a furniza serviciul — stocarea și afișarea datelor introduse de tine
- Pentru suport tehnic — diagnosticarea problemelor tehnice
- Pentru securitate — detectarea accesului neautorizat
- Pentru facturare — emiterea facturilor de abonament
- Pentru îmbunătățirea platformei — statistici agregate, anonimizate, despre utilizarea funcțiilor
4. Stocarea și securitatea datelor
Datele sunt stocate pe servere securizate localizate în Uniunea Europeană, cu acces restricționat.
- Comunicații criptate prin SSL/TLS
- Parole criptate cu bcrypt
- Backup zilnic automat
- Acces la baza de date restricționat la personal autorizat
- Monitorizare continuă a securității
5. Partajarea datelor
Nu partajăm datele tale cu terți în scop comercial sau publicitar. Singurele excepții sunt:
- Furnizorul de hosting (necesitate tehnică pentru stocarea datelor)
- Servicii de email (pentru trimiterea notificărilor din platformă)
- Google (Google Gemini) — doar dacă folosești funcția opțională „Scanează talon". Poza documentului este trimisă către serviciul Google Gemini pentru extragerea automată (OCR) a datelor vehiculului și ale deținătorului, ca să nu le tastezi manual. Imaginea este trimisă doar la cererea ta, nu este folosită de Google pentru publicitate, iar noi nu o stocăm la Google.
- Autorități competente — exclusiv când suntem obligați legal (ex: mandat judecătoresc)
Funcția „Scanează talon" procesează poza certificatului de înmatriculare (CIV/talon), care poate conține: număr de înmatriculare, serie de șasiu (VIN), marcă/model, date tehnice și datele deținătorului (nume, adresă și, pentru persoane juridice, CUI/CIF). CNP-ul persoanelor fizice nu este extras și nu este stocat (minimizarea datelor). Temeiul prelucrării este executarea serviciului la inițiativa ta (introducerea rapidă a datelor). Dacă preferi, poți completa aceleași câmpuri manual, fără a folosi scanarea.
6. Retenția datelor
Păstrăm datele tale atâta timp cât ai contul activ. La închiderea contului:
- Datele sunt disponibile pentru export 90 de zile
- După 90 de zile, sunt șterse definitiv și irecuperabil
- Datele de facturare sunt păstrate 10 ani conform legislației fiscale
7. Drepturile tale
Poți oricând să:
- Accesezi datele tale (din setările contului sau prin email)
- Corectezi datele incorecte direct din platformă
- Exportezi datele tale în format CSV/PDF
- Ștergi contul și toate datele asociate
- Retragi consimțământul pentru comunicările de marketing
Contactează-ne la office@totaldez.ro pentru orice solicitare.
8. Contact
Responsabil cu protecția datelor:
S.C. Total Dez S.R.L.
Email: office@totaldez.ro
Tel: 0721.508.757