Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 23.09.2026

1. Părțile contractante

Platforma TotalGarage este deținută și operată de S.C. Total Dez S.R.L., cu sediul în Str. Crișului Nr. 14, Mun. Constanța, Jud. Constanța, CUI RO33376053, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2014001419130 (denumită în continuare "Furnizorul" sau "TotalGarage").

Clientul este orice persoană juridică sau fizică autorizată care creează un cont pe platformă (denumit în continuare "Clientul" sau "Utilizatorul").

2. Obiectul contractului

TotalGarage pune la dispoziția Clientului o platformă software de tip SaaS (Software as a Service) pentru managementul service-urilor auto, accesibilă prin internet la adresa totalgarage.ro.

Serviciile includ, în funcție de planul ales: calendar și programări, gestiune clienți și vehicule, devize de lucrări, gestiune stocuri, facturare, rapoarte și statistici, și alte module descrise pe pagina de prețuri.

3. Proprietatea intelectuală

Platforma TotalGarage, inclusiv codul sursă, designul, structura, logica de funcționare, documentația, logo-urile și toate componentele software, sunt proprietatea exclusivă a S.C. Total Dez S.R.L. și sunt protejate de legislația română și internațională privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Clientul nu are dreptul să:

• copieze, reproducă, distribuie sau vândă platforma sau orice parte a acesteia;
• reverse-engineereze, decompileze sau modifice codul sursă al platformei;
• creeze produse derivate bazate pe platforma TotalGarage;
• utilizeze platforma pentru a construi un produs concurent.

Dreptul acordat Clientului este exclusiv unul de utilizare, limitat la durata abonamentului activ.

4. Abonamente și plăți

Accesul la platformă se face pe baza unui abonament lunar, cu plată anticipată. Prețurile planurilor disponibile sunt afișate pe pagina de prețuri și pot fi modificate cu un preaviz de 30 de zile.

• Perioada de trial este de 30 de zile gratuit, fără introducerea datelor de card.
• La expirarea trialului, accesul este suspendat automat dacă nu se activează un abonament plătit.
• Facturile sunt emise lunar, cu scadență de 30 de zile.
• Neplata abonamentului atrage suspendarea contului după 7 zile de la scadență.

5. Datele Clientului

Toate datele introduse de Client în platformă (clienți, vehicule, devize, facturi etc.) aparțin exclusiv Clientului. TotalGarage nu revendică niciun drept asupra acestor date.

Clientul poate solicita exportul datelor sale oricând, în format CSV sau PDF, prin email la office@totaldez.ro.

În caz de închidere a contului, datele sunt păstrate timp de 90 de zile, după care sunt șterse definitiv. Clientul poate solicita ștergerea anticipată a datelor.

6. Disponibilitate și suport

TotalGarage depune eforturi rezonabile pentru a asigura disponibilitatea platformei 24/7. Nu garantăm o disponibilitate de 100%, dar ne angajăm să remediem orice întrerupere în cel mai scurt timp posibil.

Suportul tehnic se oferă prin email la office@totaldez.ro și telefon la 0721.508.757, în zilele lucrătoare, între orele 09:00–18:00.

7. Limitarea răspunderii

TotalGarage nu este responsabil pentru:

• pierderile de date cauzate de acțiunile utilizatorilor sau de factori externi (atacuri cibernetice, defecțiuni hardware ale furnizorului de hosting);
• prejudiciile indirecte sau conexe rezultate din utilizarea sau incapacitatea de utilizare a platformei;
• deciziile de afaceri ale Clientului luate pe baza datelor din platformă.

Răspunderea maximă a TotalGarage față de Client este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultima lună.

8. Suspendarea și rezilierea contului

TotalGarage își rezervă dreptul de a suspenda sau închide un cont în următoarele situații:

• neplata abonamentului;
• utilizarea platformei în scopuri ilegale sau frauduloase;
• comportament abuziv față de echipa de suport;
• tentative de compromitere a securității platformei sau a altor utilizatori.

Clientul poate rezilia abonamentul oricând, fără penalități, cu un preaviz de 30 de zile.

9. Modificarea termenilor

TotalGarage poate modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi comunicate Clientului prin email cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării platformei după această dată reprezintă acceptarea noilor termeni.

10. Legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din Mun. Constanța, România.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni, ne poți contacta la:
S.C. Total Dez S.R.L.
Str. Crișului Nr. 14, Mun. Constanța, Jud. Constanța
Email: office@totaldez.ro
Tel: 0721.508.757