Pe scurt
Devizul este documentul pe care se sparge un service: îl faci în Excel, îl trimiți pe WhatsApp ca poză, clientul zice „da" la telefon, iar la predare se ceartă cu tine pe două linii pe care nu și le amintește. TotalGarage îl face urmăribil: fiecare linie are un răspuns scris al clientului, cu dată și oră.
Cum funcționează, pas cu pas
- Construiești devizul din nomenclatorul tău de piese și manopere, cu căutare după cod sau denumire. Cantități, preț unitar, TVA, discount. Prezinți prețurile cu sau fără TVA, cum ai setat firma. Liniile se reordonează cu mouse-ul.
- Pui alternative unde e cazul: original, aftermarket, recondiționat. Clientul alege una, restul rămân în istoric ca dovadă că i-ai dat opțiuni.
- Trimiți linkul clientului, pe WhatsApp sau pe mail. Se deschide în telefon, fără cont și fără aplicație de instalat.
- Clientul acceptă sau refuză fiecare linie. Devizul devine acceptat, parțial acceptat sau refuzat, iar tu vezi exact ce a tăiat.
- Comanzi piesele lipsă direct din liniile acceptate și le urmărești până sosesc: în așteptare, parțial sosit, complet sosit.
- Devizul devine comandă de lucru și apoi factură, prin FGO sau SmartBill. Vezi e-Factura pentru service auto.
Devizul emis nu se șterge
Un deviz care a primit număr nu poate fi șters, pentru că ar rupe șirul de numere. Se anulează, cu motiv scris și cu autorul menționat, și rămâne în registrul devizelor anulate. La un control sau la o dispută cu clientul, șirul e întreg.
Semnătura clientului
Devizul se poate semna pe tabletă, la recepție, sau de pe telefonul clientului. Semnătura se leagă de versiunea exactă a devizului: dacă modifici ceva după semnare, documentul arată clar că a fost modificat. Detalii pe pagina de semnătură electronică.